下面六件事是小幫手「什麼都不調」時的預設行為，全部都能在「群組設定」頁自己調整，這裡先讓你有個底。
以上全部都可以在「群組設定」頁自行調整，覺得太安靜或太吵都能改。
後台總共有四個頁面，用手機瀏覽器打開就能操作，不用下載 App。四個頁面互通，進去任何一個之後，點右上角「⋮」就能切換到其他三個。
把小幫手（官方帳號）邀請進你的購物群、確認它成功進群之後，打開下面的註冊連結填一次資料。系統會自動抓你的 LINE 帳號，你只要填購物群名稱、店長名字、選你的 SC（領導人）、貼上個人 QR code 連結即可。送出後通知你的領導人到後台核准，核准後就能開始使用。
為什麼一定要註冊？沒註冊的話，小幫手只是一個「會回答問題的機器人」，它不知道這個群是誰的、也不知道你是誰。註冊並核准之後，才會有下面這些功能：
簡單說：註冊是把「這個群」和「你」綁在一起，小幫手所有需要知道「這是誰的群、誰是店長」的功能，都建立在這一步上面。
📝 店長註冊連結 chatbot.ceeport.tw/register.html ›一個群組只能有一個小幫手。邀請後小幫手若沒有「立刻」進群，先取消邀請、清一下群組待邀請的朋友，24 小時後再重新邀請。
用你的 LINE 帳號打開上面這個連結，就會直接進到你名下的群組後台。建議加入手機瀏覽器的書籤，之後隨時可以回來調整。
這一頁管的是「整個群組的行為」——什麼時候該回覆、什麼時候該安靜、你自己的專屬橫幅長什麼樣子。頁面上方分成三個分頁籤：⚙️ 小幫手設定、👤 個人品牌橫幅、🔍 關鍵字管理。
「⚙️ 小幫手設定」分頁最上方有一張「🖼️ 客製化商品」捷徑卡片，點下去直接跳到「商品管理」頁，不用自己切換選單。
小幫手在群裡回覆時，提到你會用這個名字。例如填「美汝」，客人下單就會看到「收到喔，美汝會私訊你安排 😊」。
留空就自動沿用系統登記的店長名稱；都沒有時會顯示通用的「店長」。改了立刻生效，不用等資料同步。
設定「靜音時段」，這段時間小幫手不會自動回覆訊息。預設打開、時段是晚上 11 點到早上 8 點。關掉這個開關就是全天候自動回覆，時段也可以自己改。
下面還有一個「文字回覆間隔」：小幫手回一則文字之後，這段時間內同一個群不會再回文字，避免洗版。預設 2 小時，下拉可選「每則都回（不設間隔）／30 分鐘／1 小時／2 小時／4 小時／8 小時」。
三個總開關，決定客人打關鍵字時小幫手會不會自動跳卡片：
下面還有兩個數字可以調：
打開後，小幫手只會推送素食／全素商品，含肉類、海鮮、動物性膠原蛋白的商品都會被過濾掉。商品輪播和每日一物都套用。
每日一物的處理方式比較特別，因為一天就只有那一件商品：
你自己上架的商品是看商品表的「葷素分類」欄位判斷（填「全素」「純素」「蛋奶素」等就算素食）；欄位留空時才退回用商品名稱猜。每日一物是即時去抓外部特賣頁、沒有這個欄位，只能用商品名稱判斷，偶爾可能誤判——如果發現有商品被誤擋或漏擋，把商品名稱回報給管理者調整。
店長本人在群裡的訊息，一律不會觸發自動回覆（避免小幫手把你自己的訊息當成客人詢問）。所以下面各項功能的開關，實際上是：關閉＝群友打關鍵字就能觸發；打開＝連群友也不觸發，等於暫時關掉這項功能。
唯一的例外是「每日一物」：它本來就是店長隨時可以打的指令，所以那個開關的意思是「打開＝只有店長能觸發」，店長自己不受影響。
| 功能 | 預設 | 意思 |
|---|---|---|
| 個人品牌橫幅 | 關閉此功能 | 像自我介紹，預設不開放群友觸發 |
| 夥伴商店（自建商品） | 開放群友觸發 | 「我的商品卡」裡的商品，群友打關鍵字就能看到卡片；已客製過的商品共用這個設定 |
| 組合關鍵字 | 關閉此功能 | 手動組合輪播＋自動組合共用同一個開關，預設不開放群友觸發 |
| 一般商品輪播（內建） | 開放群友觸發 | 沒客製化過的商品，群友打商品內建的關鍵字就能出卡 |
| 每日一物 | 開放群友觸發 | 打開＝只有店長本人能觸發（含卡片上的「查看商品」按鈕）；店長不受影響，一律不限次數 |
想讓店長本人示範/測試效果，要另外打開該群組的「測試模式」，否則店長自己打字不會有反應——這是刻意設計，避免小幫手把你日常聊天當成觸發。
上面三個客製功能（品牌橫幅、夥伴商店、組合）的卡片形狀，可以選：
這個設定只改變「顯示框的形狀」，不會幫你裁切或重壓已經上傳的圖片。換比例後，商品管理頁的「上傳圖片」按鈕與圖片預覽格會自動提示目前建議的比例；原本用另一種比例上傳的圖會被裁掉或留白，建議換比例後用相符尺寸的圖片重新上傳才好看。一般商品輪播不受這個設定影響。
幫自己做一組「認識店長」的介紹卡片，附上 IG／FB 連結。只有你本人在群組裡打出設定好的關鍵字，卡片才會出現；其他人打一樣的字沒有反應。
也可以打開「附加到商品輪播」，這樣每次商品卡片跳出來，最後都會多帶一張你的品牌卡。
適合「限時活動」：設定一個關鍵字＋開始／結束時間＋要顯示的文字，只有在這段時間內打這個關鍵字才會有反應，時間一過自動失效，不用自己記得手動關掉。
自訂「訊息出現某關鍵字 → 自動跳出指定商品」，例如輸入「防曬」對應到防曬商品。從下拉選單選商品、輸入關鍵字、按「＋ 新增」即可，命中時優先於一般關鍵字比對。
💡 尋找內建 BV 商品關鍵字：如果想知道內建的各個 BV 商品預設包含了哪些關鍵字，可以到「⚙️ 設定 › 🔍 關鍵字管理 › 客製關鍵字觸發」，在下拉選單選擇該商品，下方就會自動顯示系統對應該商品的「原有關鍵字」囉！
輸入一段訊息，用跟真實訊息一模一樣的比對流程跑一次，清楚列出每一關「有沒有通過」，看看會不會出卡、被哪一關擋住。診斷是唯讀的，不會影響冷卻或任何設定，比自己在群組裡亂測快很多。
這一頁分成幾個分頁籤：🗂️ 我的商品卡、🎛 組合輪播、🛒 分享市集，領導人與總管理者還會多一個📤 推播。管的是「客人會看到的商品卡片」長什麼樣子、從哪裡來。
「客製BV」（把既有目錄商品換成自己拍的照片）已經不開放新增，全部併入「自建商品」——目錄裡沒有的商品，自己從頭建一張卡（最多 9 頁）。按「＋ 自建商品」新增，記得先打開「啟用商品回覆」總開關才會生效。舊的客製BV商品如果你之前建過，還在原位、照樣能編輯，只是不能再新建。
編輯畫面裡：
新建商品時，如果你打的名稱跟目錄裡的內建商品相同或相似，系統會即時提醒：如果內建有官方照片，會直接浮出縮圖讓你點一下加進卡片；也可以把該商品的內建關鍵字逐一（或全部）借用過來，不用自己重打一次。
清單最上面會有一個「建立並分享你的前 3 個商品」進度條——自己建的、也願意分享出去的商品才算數（引用別人的不算），達成後有小小的完成提示，之後每多做一個都是替自己和大家累積人氣。
不確定某句話為什麼有沒有出卡？到「⚙️ 設定 › 🔍 關鍵字管理」分頁的「關鍵字診斷」貼一句話進去，會清楚列出每一關「有沒有通過」，比自己用群組亂測快很多。
想幫商品做輪播圖片，但不知道怎麼跟 Gemini／ChatGPT 下指令？私訊小幫手（1 對 1 聊天，不是在群組裡）打「做圖＋商品網址」，它會抓下商品資訊，回覆一段寫好的生圖提示詞，直接連同官方商品照貼到 Gemini 或 ChatGPT 就能生出整組卡片圖。
最後的數字是張數（2～5 張，不填預設 4 張），打「生圖」也可以。這個指令只在私訊有效，群組裡打不會有反應。
提示詞裡已經幫你寫好整套規格：1080:1000 比例、滿版不留白框、文案直接生在圖上（繁體中文、主標 8～16 字），還有針對 LINE 輪播縮圖的排版要求——目標是不用放大手機就看得清楚。結尾也會直接要求 AI 出圖，避免它只回你一段文字。
小幫手會依商品屬性幫你配一個畫風寫進提示詞，第三則訊息還會附上另外兩個備選——想換的話，把提示詞裡「整體畫風：」那一行換掉就好。每次下指令抽到的組合都不一樣，多試幾次可以找到最適合你商品的調性。
這是訂閱功能：群組的訂閱到期後，「做圖」會改回覆續約連結，付款後馬上恢復。名下只要還有一個群組在有效期內就照常可以用。
如果你想把「自訂BV商品」「夥伴商店商品」「品牌橫幅」湊在同一組活動一起發出來，可以手動勾選要放進去的項目，排好順序，設定一個觸發關鍵字，之後打這個關鍵字就會一次跳出整組輪播。
看看其他店長分享了哪些商品／橫幅，喜歡的話可以：
店長把商品或橫幅打開「分享到市集」，就代表同意讓其他店長引用，不用另外等對方同意。你的商品被引用時，也會私訊通知你，讓你知道又有店長用了你的商品。
「複製引用」有名額限制：一開始就先送 3 個免費名額，讓你剛開始用就有東西可以引用；自己「建立並分享」1 個商品可以解鎖到 5 個、2 個解鎖到 10 個，之後每多分享 1 個再 +5。名額用完時，商品管理頁會提示還差多少，多建立並分享自己的商品就能解鎖更多。
分享市集有分享排行榜（東西被引用最多次，顯示前 3 名）。累積次數到門檻還會拿到頭銜（分享新星／達人／大師），在市集分頁最上面就看得到。
沒有現成圖片時，這個工具會幫你把設定組成一段提示詞，複製貼到 ChatGPT 或 Gemini，對方就會直接生出整組輪播圖，文案會直接印在圖片上，存下來就能上傳。
工具本身不會呼叫 AI、不會產生圖片、也不存任何資料，只是幫你把提示詞寫好。兩種模式：
共同可調：圖片比例（1080×1000 近方形／480×720 直式）、張數（3～8 張）、畫風（5 種預設或自訂）。
「套用 LINE 輪播橫幅閱讀優化」預設就打開，建議保持——它會要求大字、高對比、簡潔留白，確保圖片縮小顯示在 LINE 裡也看得清楚。要做一般社群貼文（不是要發到群組）才需要取消。
跟「組合輪播」不同的地方是：不用手動勾選。你只要在想放進同一個活動的商品／橫幅上，各自填上完全一樣的一句話，之後打這句話就會自動湊成一則輪播。
卡片的排列順序固定是「夥伴商店 → 自訂BV商品 → 個人品牌橫幅」，跟你填的先後順序無關。LINE 一則輪播最多能放 12 張卡，湊起來超過的話只會取前 12 張。
每天凌晨 1 點，小幫手會自己去抓當天的特賣商品，準備好卡片，等你或客人打關鍵字就能發出來。這個功能不用另外設定，已經自動排好班了。
| 打什麼 | 店長 | 群友 | 會發生什麼事 |
|---|---|---|---|
| 每日一物 | 不限次數 | 每群每天 1 次 | 發出今天＋未來幾天的特賣卡片輪播 |
| 查看每日一物 | 不限次數 | 每群每天 2 次 | 看今日商品的詳細介紹（大圖、價格、亮點、必買理由） |
| 卡片上的「＋1」按鈕 | 任何人 | 送出下單訊息，等於跟大家說「我要一份」 | |
群友的次數是全群共用（不是每人各算），以台北時間凌晨換日重置——就算被連續點好幾次也不會洗版。額度用完時小幫手不會回話，群裡不會有任何反應。「查看每日一物」打字或按主卡片上的「🔍 查看商品」按鈕都算。
想完全不讓群友觸發？到「⚙️ 小幫手設定 → 關鍵字由店長觸發」把 每日一物 打開，兩個關鍵字就都只有你能用了。
群組有開素食模式時，葷食商品會被過濾：當天是葷的就不出卡，但未來幾天的素食商品仍會顯示成預告（預告卡沒有下單按鈕）。詳見「群組設定 → 僅素食商品」。
如果哪天商品網頁一時抓不到，系統會自動寄一封通知信給負責人信箱，不用自己盯著群組確認今天有沒有正常出卡。
母親節、端午節、情人節這類節日活動卡，是設計成「只有節日當天才會跳出來」，過了那天客人再打同樣的字就不會有反應了，這是正常設計，不是壞掉。
如果覺得某張節日卡「應該出現卻沒出現」，或「不該出現卻一直跳出來」，到「⚙️ 設定 › 🔍 關鍵字管理」分頁的「關鍵字診斷」，貼上那個關鍵字，往下捲會看到「節日輪播比對」，清楚列出今天算不算那個節日、卡片會不會發出去。
給你一個總表，方便跟客人說明，或是自己心裡有底「打這句話會出現什麼」。
| 客人打 | 會看到 | 誰可以觸發 |
|---|---|---|
| 商品關鍵字（例如商品名稱） | 商品介紹卡片，按「加一」下單 | 群友（預設開放，可在設定頁關閉） |
| 夥伴商店／自建商品的關鍵字 | 你自己做的商品卡片 | 群友（預設開放，可在設定頁關閉） |
| 保養／健康相關問題 | 對應的衛教小知識卡片 | 群友（預設開放，可在設定頁關閉） |
| 節日相關字眼（僅節日當天） | 節日活動卡片 | 群友 |
| 每日一物 | 今日特賣卡片 | 店長不限次數；群友每群每天 1 次（可設成僅店長） |
| 查看每日一物 | 今日商品詳細介紹 | 店長不限次數；群友每群每天 2 次（跟著上面同一個開關） |
| 店長設定的品牌／組合關鍵字 | 對應的橫幅或組合輪播 | 預設關閉；要在設定頁打開才輪到群友能觸發 |
表格裡的「群友」不包含店長本人。你自己在群裡打字一律不會觸發自動回覆（避免小幫手把你的訊息當成客人詢問），要示範給客人看請先打開該群組的「測試模式」。唯一的例外是「每日一物」和「查看每日一物」——那本來就是店長隨時可以打的指令，不受次數限制。
群組打開素食模式時，「每日一物」看到的內容會不一樣：當天是葷食就不出卡，改成預告未來幾天有素食的商品（預告卡沒有下單按鈕）；都沒有素食才回一句話說明。詳見前面的「僅素食商品」。
以下功能只有領導人與總管理者（super）帳號看得到，一般店長的畫面不會出現。
領導人現在不用再手抄 LINE UserID 請人幫忙填 Sheet 了——打開下面的連結，系統會自動抓你的 LINE 身分，選一個你所屬的 SC 組織即可，送出立即生效，不用等誰核准，馬上就能登入後台。
📋 領導人註冊連結 chatbot.ceeport.tw/leader_register.html ›下拉選單裡找不到你的 SC 組織？選「建立新 SC 組織」，直接手動輸入名稱即可當場建立，一樣立即生效。
在「🖼️ 商品管理」頁，領導人會多一個「📤 推播」分頁。選一個 BV 商品或來源群組的夥伴商店商品，勾選要送達的群組，按送出，同一張卡片就會發到每個勾選的群組。
三種送出方式：
| 方式 | 什麼時候送出 | 額度 |
|---|---|---|
| 立即發送 | 馬上送到每個群組 | 每個群組消耗 1 則官方帳號訊息額度 |
| 免費發送 | 各群組下一次有人說話（任何文字訊息）時自動帶出卡片 | 完全免費，48 小時內都沒人說話就自動作廢 |
| 排程免費發送 | 到了指定時間才開始生效，之後同「免費發送」 | 免費；可另設「保底付費時間」，到點還沒送出就改用付費推播強制送達 |
免費發送的原理是「搭便車」：借群組裡下一句話的免費回覆額度把卡片帶出去。一句話只帶一張卡，多張卡會分散在之後的多句話，不會一次洗版。貼圖、圖片不算，要有人打字才會觸發。
總管理者（super）打開「⚙️ 設定」或「🖼️ 商品管理」頁時，最上方會多一條「Super 預覽身分」列。從下拉選單選一位領導人，整個頁面就會以該領導人的權限範圍重新載入——群組清單、推播對象都會縮成那位領導人組織以下的範圍，方便逐一確認每位領導人看到的畫面是否正確。
可以。私訊（1 對 1 聊天）採購小幫手，直接打你的問題，例如「個人品牌橫幅要去哪裡設定？」「商品連結會顯示在群組嗎？」，小幫手會照這本手冊的內容回答你。
只有店長本人私訊才會回答後台操作問題；一般客人私訊只會被請回購物群。手冊沒寫到的問題，小幫手會請你去問領導人，不會亂猜。
先確認幾件事：
1. 是不是店長本人打的——店長自己的訊息一律不會觸發自動回覆，這是刻意設計，不是壞掉（詳見上方「小幫手預設怎麼運作」）。
2. 「⚙️ 設定」頁的對應開關是不是有打開（商品輪播／保養小撇步／健康衛教）。
3. 現在是不是在「靜音時段」內。
4. 同一張卡片是不是剛發過，還在「冷卻時間」內。
5. 用「關鍵字診斷」工具貼上那句話測一次，會直接告訴你卡在哪一關。
常態、固定的組合（例如你的招牌活動）用「組合輪播」手動勾選會比較穩定。
如果是快閃活動、想在多個商品／橫幅上快速貼同一個標籤湊出來，用「自動組合」比較快，不用每次都回商品管理頁面調整清單。
打開「領導人專區」章節裡的「領導人註冊連結」，選你所屬的 SC 組織（找不到可以直接建立新的），送出立即生效，不用等人核准。
這是正常的，不是壞掉：店長本人在群裡的訊息，一律不會觸發自動回覆（避免小幫手把你自己的訊息當成客人詢問）。想自己示範／測試效果，要另外打開該群組的「測試模式」，才能用自己的帳號試出結果；測試完記得關掉。
如果連測試模式下都沒反應，才需要懷疑身份沒對上——確認你在 LINE 裡登記的身份是不是最近換過手機或帳號，麻煩請總部確認一下店長身份有沒有更新。
1. 群內原本已有其他官方帳號（機器人）：LINE 規定一個一般群組只能有一個官方帳號（頭像前帶盾牌圖示）。請先將舊的官方帳號移出群組，才能成功邀請採購小幫手。
2. 待邀請名單尚未清空：若群組「待邀請名單」還有其他人，請先取消那些未進群的邀請，清空名單後再邀請小幫手。
3. 短時間內重複取消又邀請：請避免連續取消又邀請。取消後建議等待 24 小時再試，或請群內的夥伴幫忙將小幫手邀請進群（誰邀請皆可，系統看的是誰去後台完成店長註冊）。
① 先邀請小幫手進群：確認群組出現「AI 採購小幫手已加入群組」。
② 再填寫店長註冊：打開 店長註冊頁 填寫資料送出，並請 SC 領導人在後台完成核准。
這表示小幫手還認不出誰是店長。通常是因為尚未完成「店長註冊」，或者 SC 領導人尚未在後台按下核准。
請至 店長註冊頁 送出資料，並請 SC 領導人核准後，小幫手就能正確識別店長身分。
1. 請確認註冊時填寫的「購物群名稱」是否與 LINE 群組真實名稱完全一模一樣。
2. 若資料填錯或沒出現，可以直接打開 店長註冊頁 重新填寫一次送出，系統會自動覆蓋與更新資料。
自建商品與「關於我」可在後台彈性切換觸發對象：
・關閉（預設，群友觸發）：店長打字無反應，只有夥伴/群友打關鍵字才會觸發，鼓勵夥伴在群裡互動分享。
・開啟（店長觸發）：改為只有店長打關鍵字才會觸發，適合「關於我」或店長發布個人品牌介紹。
註：店長平常若想用自己的帳號測試效果，可打開該群組的「測試模式」進行測試，測試完記得關閉。
請 AI 生成或製作圖片時，建議直接指定規格為：
・1080 : 1000 或 ・2:3 (480 : 720)
這兩種比例在卡片上呈現效果最好，上傳時系統也會自動調整壓縮，不需自己先縮圖。
到「⚙️ 小幫手設定 → 回覆時機」可以調三個地方：
適度讓小幫手回應能活絡群組與增加人性化氛圍，店長可依自己群組的風格進行設定。
可以。到「⚙️ 小幫手設定 → 店長稱呼」填你要顯示的名字，例如填「美汝」，客人下單就會看到「收到喔，美汝會私訊你安排 😊」。改完立刻生效。
留空的話會自動沿用系統登記的店長名稱；都沒有時顯示通用的「店長」。
可以。到「⚙️ 小幫手設定 → 🥦 僅素食商品」打開，商品輪播和每日一物都只會推素食／全素商品，含肉類、海鮮、動物性膠原蛋白的都會被過濾掉。
每日一物比較特別：當天的商品是葷的就不出卡，但未來幾天有素食商品仍會顯示成預告（預告卡沒有下單按鈕），讓群友先知道哪幾天有素的可以跟。
要注意每日一物是即時抓外部特賣頁、沒有葷素欄位，只能用商品名稱判斷，偶爾可能誤判；發現被誤擋或漏擋，把商品名稱回報給管理者調整。
可以。到「⚙️ 小幫手設定 → 關鍵字由店長觸發」，把 每日一物 打開，之後只有你本人打才會出卡，連卡片上的「查看商品」按鈕也一起限制。
不打開的話（預設）：群友打「每日一物」每群每天 1 次、按「查看商品」每群每天 2 次，都是全群共用額度、凌晨換日重置；額度用完小幫手不會回話。你自己則一律不限次數。
可以。在商品編輯畫面的照片區塊上方點「🎨 還沒有圖？用 AI 提示詞產生器做一組」，或直接開 chatbot.ceeport.tw/carousel_prompt.html。
填好文章內容、張數、比例、畫風後按「產生提示詞」，把整段複製貼到 ChatGPT 或 Gemini，就會直接生出整組輪播圖，而且文案會印在圖片上，存下來就能回來上傳。也可以切到「👤 個人品牌 IP」模式做一組自我介紹輪播。
請前往「⚙️ 設定 › 🔍 關鍵字管理」分頁中的「客製關鍵字觸發」區塊：
只要在商品下拉選單選擇你想查詢的內建 BV 商品，下方就會自動顯示該商品的全部「原有關鍵字」囉！
可以，每個群組的設定是分開的（關鍵字、開關、橫幅都各自獨立）。到「📈 個人群組洞察」頁可以看到你名下所有群組的總覽。